1. Pružatelj usluge
Uslugu CyberHook („Usluga") pruža Info Media d.o.o., OIB 33583811286, sa sjedištem na adresi Širolina 9, 52100 Pula, Republika Hrvatska („Pružatelj", „mi", „nas").
Ovi Uvjeti korištenja („Uvjeti") čine pravno obvezujući ugovor između Pružatelja i pravne ili fizičke osobe koja koristi Uslugu („Korisnik", „vi"). Pristupanjem Usluzi, registracijom ili korištenjem bilo kojeg dijela Usluge potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i u cijelosti prihvatili ove Uvjete.
2. Definicije
- Usluga — softver kao usluga (SaaS) CyberHook, uključujući web-aplikaciju, sučelja, predloške i pripadajući sadržaj.
- Korisnički sadržaj — svi podaci, tekstovi i dokumenti koje Korisnik unosi ili generira u Usluzi.
- Pretplata — plaćeni pristup Usluzi na određeno razdoblje.
3. Opis usluge
CyberHook je alat za samostalnu pripremu i dokumentiranje usklađenosti sa Zakonom o kibernetičkoj sigurnosti, Direktivom (EU) 2022/2555 (NIS2) te povezanim okvirima (npr. ISO 27001, GDPR). Usluga omogućuje samoprocjenu, analizu nedostataka, vođenje rizika, incidenata, imovine, dobavljača i zadataka te generiranje predložaka dokumenata.
4. Što Usluga NIJE — ograničenja namjene
Korisnik izričito prihvaća sljedeće:
- Usluga je pomoćni alat, a ne zamjena za stručni, pravni, revizijski ili sigurnosni savjet.
- Pružatelj NIJE certifikacijsko ni nadzorno tijelo, ne izdaje certifikate sukladnosti i ne provodi službene revizije.
- Pružatelj ne daje pravne savjete; sadržaj i predlošci su informativni i opći.
- Korištenje Usluge ne jamči usklađenost sa zakonom niti štiti od inspekcija, nadzornih mjera, kazni ili bilo kakvih posljedica.
- Generirani dokumenti su predlošci koje Korisnik mora samostalno provjeriti, prilagoditi i za čiju primjenu i točnost snosi isključivu odgovornost.
- Sve odluke donesene na temelju Usluge Korisnik donosi na vlastitu odgovornost i rizik.
5. Korisnički račun i odgovornost Korisnika
Korisnik je u cijelosti odgovoran za: točnost i potpunost svih unesenih podataka (uključujući broj zaposlenih o kojem ovisi cijena), čuvanje pristupnih podataka, sve aktivnosti na svom računu te za to da njegovo korištenje Usluge bude u skladu sa svim primjenjivim propisima. Korisnik jamči da ima ovlaštenje za unos podataka koje unosi.
6. Prihvatljivo korištenje
Zabranjeno je: korištenje Usluge protivno zakonu; pokušaj neovlaštenog pristupa, ometanja ili opterećivanja sustava; obrnuti inženjering, kopiranje ili preprodaja Usluge; unos zlonamjernog koda ili tuđih podataka bez ovlaštenja. Pružatelj može odmah suspendirati ili ukinuti račun u slučaju kršenja, bez obveze povrata.
7. Probno razdoblje, pretplata i obnova
Usluga nudi 14 dana besplatnog probnog razdoblja. Po isteku, pristup se zaključava dok se ne aktivira godišnja pretplata. Cijena ovisi o veličini subjekta prema važećem cjeniku. Pretplata se automatski obnavlja na godišnjoj razini osim ako je Korisnik ne otkaže prije obnove.
8. Cijene, porezi i povrati
Cijene su u eurima, na godišnjoj razini. Na cijene se obračunava PDV sukladno propisima; za obveznike PDV-a iz EU primjenjuje se prijenos porezne obveze (reverse charge) uz valjani PDV/OIB broj. Plaćanje obrađuje Stripe. Plaćene naknade su nepovratne, osim ako prisilni propis ne nalaže drukčije.
9. Intelektualno vlasništvo
Sva prava na Usluzi, softveru, dizajnu i predlošcima pripadaju Pružatelju. Korisniku se daje ograničeno, neisključivo, neprenosivo pravo korištenja za vrijeme trajanja pretplate. Korisnik zadržava prava na vlastiti Korisnički sadržaj.
10. Korisnički podaci i sadržaj
Korisnik zadržava vlasništvo nad svojim podacima i može zatražiti izvoz ili brisanje. Obrada osobnih podataka uređena je Politikom privatnosti. Pružatelj ne odgovara za zakonitost, točnost ni sadržaj podataka koje Korisnik unosi.
11. Bez jamstava
Usluga se pruža „KAKVA JEST" i „KAKO JE DOSTUPNA", bez jamstava bilo koje vrste, izričitih ili podrazumijevanih. U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Pružatelj odriče sva jamstva, uključujući jamstva utrživosti, prikladnosti za određenu svrhu, neprekinute ili pogreške-slobodne dostupnosti, te jamstva točnosti, potpunosti ili usklađenosti bilo kojeg izlaza, procjene ili dokumenta.
12. Ograničenje odgovornosti
U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Pružatelj ne odgovara za:
- neizravnu, posljedičnu, slučajnu ili posebnu štetu, izgubljenu dobit, gubitak podataka, ugleda ili poslovne prilike;
- bilo kakve kazne, sankcije, nadzorne mjere ili posljedice koje pogode Korisnika;
- odluke koje Korisnik donese na temelju Usluge ili njezinih izlaza;
- nedostupnost, prekide, gubitak ili oštećenje podataka;
- postupke ili propuste trećih strana (npr. Stripe, hosting, integracije).
Ukupna agregatna odgovornost Pružatelja, po bilo kojoj osnovi, ograničena je na iznos pretplate koju je Korisnik stvarno platio u 12 mjeseci koji prethode događaju iz kojeg proizlazi zahtjev. Ova ograničenja primjenjuju se i kad pravni lijek ne ostvari svoju osnovnu svrhu.
13. Naknada štete (obeštećenje)
Korisnik se obvezuje obeštetiti i braniti Pružatelja od svih zahtjeva, šteta, troškova i izdataka (uključujući razumne odvjetničke troškove) koji proizlaze iz Korisnikova korištenja Usluge, unesenog sadržaja, povrede ovih Uvjeta ili povrede propisa odnosno prava trećih.
14. Dostupnost usluge
Pružatelj nastoji održavati visoku dostupnost, ali ne jamči neprekinut rad. Moguća su planirana i izvanredna održavanja, nadogradnje i zastoji. Pružatelj ne odgovara za štetu zbog nedostupnosti.
15. Treće strane
Usluga se oslanja na pružatelje trećih strana (naplata, hosting, e-pošta). Njihovi uvjeti i dostupnost izvan su kontrole Pružatelja i Pružatelj za njih ne odgovara.
16. Viša sila
Pružatelj ne odgovara za neizvršenje ili kašnjenje uzrokovano okolnostima izvan razumne kontrole (npr. kvarovi infrastrukture, kibernetički napadi, prekidi pružatelja, mjere vlasti, prirodne nepogode).
17. Izmjene usluge i Uvjeta
Pružatelj može mijenjati Uslugu i ove Uvjete. O bitnim izmjenama obavještavamo e-poštom ili u aplikaciji. Nastavak korištenja nakon izmjene smatra se prihvaćanjem.
18. Trajanje i prekid
Korisnik može otkazati pretplatu u svakom trenutku; pristup ostaje do kraja plaćenog razdoblja. Pružatelj može uskratiti ili ukinuti pristup u slučaju kršenja Uvjeta, neplaćanja ili zakonske obveze.
19. Mjerodavno pravo i nadležnost
Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, uz isključenje kolizijskih pravila. Za sve sporove nadležan je stvarno i mjesno nadležni sud prema sjedištu Pružatelja (Pula).
20. Završne odredbe
Ako se pojedina odredba utvrdi nevaljanom, ostale ostaju na snazi. Propust pozivanja na neku odredbu ne znači odricanje od nje. Ovi Uvjeti, zajedno s Politikom privatnosti, čine cjelovit sporazum. Pružatelj može prenijeti prava i obveze na pravnog slijednika.
21. Kontakt
Info Media d.o.o.
Širolina 9, 52100 Pula
OIB: 33583811286
E-pošta: [email protected]